Le Associazioni dei Consumatori aderenti al CNCU (Consiglio Nazionale Consumatori Utenti, organo consultivo del Ministero dello Sviluppo Economico) e Telepass si sono incontrate oggi con riferimento all’evoluzione del modello di business della Società – da azienda leader nel settore del telepedaggio a ecosistema per la mobilità – ai servizi offerti alla propria clientela, nonché alla nuova offerta commerciale che sarà effettiva a partire dal mese di luglio 2022. Durante l’incontro la Società ha illustrato la propria volontà di coinvolgere le Associazioni dei Consumatori in un tavolo di lavoro per la realizzazione e il successivo monitoraggio di una carta della qualità dei servizi, di un protocollo di autoregolazione delle pratiche commerciali e per l’adozione di una procedura di conciliazione paritetica per la gestione dei reclami dei clienti.
Progetto finanziato dal Mise, Legge 388/2000 Anno 2021